Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Телефонный оператор
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем телефонного оператора, который будет отвечать за предоставление высококачественного обслуживания клиентов по телефону. Ваша основная задача будет заключаться в том, чтобы отвечать на звонки клиентов, предоставлять информацию о продуктах и услугах компании, а также решать возникающие у клиентов проблемы. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками, быть терпеливым и внимательным к деталям. Важно уметь работать в команде и быстро адаптироваться к изменениям. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату и возможность профессионального роста в динамичной компании. Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать клиентам, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Отвечать на входящие звонки клиентов.
- Предоставлять информацию о продуктах и услугах.
- Решать проблемы и вопросы клиентов.
- Вести учет звонков и взаимодействий с клиентами.
- Сотрудничать с другими отделами для решения сложных вопросов.
- Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов.
- Обновлять базу данных клиентов.
- Соблюдать стандарты компании по обслуживанию клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в команде.
- Внимательность к деталям.
- Умение быстро адаптироваться к изменениям.
- Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.
- Знание основ работы с компьютером.
- Терпение и стрессоустойчивость.
- Готовность работать в сменном графике.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в обслуживании клиентов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Почему вы хотите работать в нашей компании?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Какие ваши сильные стороны помогут вам в этой роли?